Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico) por correo postal a la dirección Nuevas Galerías Retail SLU c / Antonio López, 6 28019 Madrid, España; o por correo electrónico a nuevasgalerias@nuevasgalerias.es

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Debe devolver o devolver los productos a Nuevas Galerías Retail SLU c / Antonio López, 6 28019 Madrid, España, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de haber comunicado su decisión de retirar de este contrato. Este plazo se considera respetado si devuelve los productos antes del vencimiento del período de catorce días. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Nuevas Galerías Retail SLU c / Antonio López, 6 28019 Madrid, España, +34915609884; sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El ejercicio del derecho de desistimiento queda excluido para los siguientes contratos:
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados;
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;

 Tenga en cuenta que hay productos como los estores que son fabricados a medida; otros como nuestros rellenos nórdicos y almohadas de plumón, que son de fabricación exclusiva y totalmente personalizado para el cliente; y otros como la línea de protección de cama: protectores de colchón, cubrecolchones, almohadas, fundas de colchón, etc;  no se pueden cambiar ni devolver por razones de higiene.