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À Nous résumons les questions les plus fréquemment posées concernant notre boutique en ligne www.nuevasgalerias.es . Oui Toujours si ne pas répondre à vos questions, s'il vous plaît contactez-nous à travers de notre courrier. nuevasgalerias@nuevasgalerias.es ou appelez-nous au +34 91 560 98 84.

 

 

Quelles formes de paiement puis-je utiliser?

 

Espagne

  •   Paiement par carte, toutes les transactions effectuées directement sur notre plateforme Web Maximum segurad Grâce à la Sécurité maximale Protocole SSL Grâce à la plate-forme de paiement externe redss directement connecté à la Banque du client et le plus rapide pour traiter les commandes. Pour la sécurité, votre banque vous enverra un code au téléphone pour terminer le paiement. Cartes supportées: Visa, MasterCard American Express, Iupay et Discover.

 

 

  •   Paiement par Paypal. Magasinez tranquillement avec PayPal Sur notre site Web
  •   Paiement par virement bancaire ou entrée en compte.  Indiquant dans le concept le numéro de commande et le nom du client. 
  •   Propriétaire: Nuevas Galerias Retail SL.
  •   Banco Popular (Groupe Santander)
  •   IBAN: ES85 0075 0898 4106 0263 4704.
  •   Code d'identification bancaire (BIC): POPUESMM.
  •   Les transferts de différentes entités peuvent prendre jusqu'à deux jours ouvrables (pas de week-ends ou de vacances) pour arriver, selon la réglementation bancaire. Nous gardons les ordres de transfert actifs pendant quatre jours calendaires. Après cette période, si le paiement n'a pas été confirmé, la commande sera automatiquement annulée.
  •   Payez par téléphone: Si vous n'avez pas de carte sécurisée sur Internet, choisissez cette option. On appellera ton portable. Pour procéder au paiement, Vous n'aura qu'à nous fournir les 16 chiffres de la carte et la date d'expiration de la même. Il n'y a pas besoin de numéros secrets ou d'autres informations. C'est simple. Nous vous enverrons une preuve provisoire de la transaction et l'original vous sera envoyé avec la commande. Cartes supportées: Visa, MasterCard y American Express.

  

  •   Financement: paiement avec SeQura, Peut payer en 3, 6 ou 12 acomptes provisionnels. Immédiatement, sans formalités administratives et avec seulement un petit coût fixe par frais. Tout ce que vous avez besoin est votre numéro d'identification et mobile. Il n'est pas nécessaire d'envoyer une preuve de revenu ou de paie. La réponse est Immédiate. Choisissez des fractions votre paiement avec SeQura quand vous placez la commande et payez pour le moment Seule la première tranche, obtenez votre commande. Le reste des paiements, ils seront automatiquement charger sur votre carte tous les 30 jours. Dans Plus Vous pouvez payer le total de votre commande lorsque vous le souhaitez sans frais supplémentaires. Pour les retours avec la fraction d'option vos frais de financement d'achats ne seront pas remboursés.
  •   Paiement par carte, toutes les transactions effectuées directement sur notre plateforme Web Maximum segurad Grâce à la Sécurité maximale Protocole SSL Grâce à la plate-forme de paiement externe redss directement connecté à la Banque du client et le plus rapide pour traiter les commandes. Pour la sécurité, votre banque vous enverra un code au téléphone pour terminer le paiement. Cartes admises: Visa, MasterCard American Express, Iupay et Discover.

Union europeenne

   

  •   Paiement par Paypal. Magasinez tranquillement avec PayPal Sur notre site Web
  •   Paiement par virement bancaire ou entrée en compte. Bénéficiez d'un rabais de 2,00% dans l'ordre total. Indiquant dans le concept le numéro de commande et le nom du client. 
  •   Propriétaire: New Galerias Retail SL.
  •   Banco Popular (Groupe Santander)
  •   IBAN: ES85 0075 0898 4106 0263 4704.
  •   Code d'identification bancaire (BIC): POPUESMM.
  •   Les transferts de différentes entités peuvent prendre jusqu'à deux jours ouvrables (pas de week-ends ou de vacances) pour arriver, selon la réglementation bancaire. Nous gardons les ordres de transfert actifs pendant quatre jours calendaires. Après cette date, si le paiement n'a pas été confirmé, la commande sera automatiquement annulée.

 

 

Y a-t-il des frais d'expédition?

Espagne et PORTUGAL

  •   Tous les envois péninsulaires sont libres de €85, pour les Iles Baléares et les Iles Canaries le coût des expéditions est calculé directement par le Web en fonction du poids et du volume des produits que vous avez achetés, le prix est indiqué sur le panier.
  •   Toute notre commande ils sont livrés par SEUR, GLS ou par des sociétés du groupe. Le coût des livraisons est calculé directement par le Web en fonction du poids et du volume des produits que vous avez Acheté le prix est indiqué sur le panier d'achat.

Union europeenne

  •   Les délais de livraison sont précisés dans chaque produit. Ces délais ne sont pas contraignants parce que ce n'est pas à nous, mais aux compagnies de transport.
  •   Les commandes faites en vacances et en vacances en Espagne, ou du lundi au vendredi après 14 heures, seront traitées le jour ouvrable suivant. Les jours de livraison sont du lundi au vendredi à l'exclusion des vacances.
  •   Les délais de livraison dépendent de la disponibilité de chaque produit, qui est indiqué dans tous les un des produits offerts. Dans les commandes qui incluent plusieurs articles, un seul envoi sera Fait et le délai de livraison correspondra à l'article dont le délai de livraison est supérieur.
  •   Une fois que la commande a été reçue, si le délai de livraison va être supérieur à 8 jours, nous contacterons le client, pour donner l'heure exacte, et te donner la possibilité d'accepter la date limite ou de rejeter la commande, de retourner complètement le montant payé au cas où vous n'avez pas AC E ptase.

 

 

Délais de livraison?

 

Espagne et PORTUGAL

 

  •   Les délais de livraison sont précisés dans chaque produit. Ces délais ne sont pas contraignants parce que ce n'est pas à nous, mais aux compagnies de transport. Dans les populations rurales éloignées des noyaux urbains, il n'est pas possible de garantir en tout cas la livraison en 24 heures.
  •   Les commandes faites en vacances et en vacances ou du lundi au vendredi après 14 heures seront traitées le jour ouvrable suivant. Les jours de livraison sont du lundi au vendredi à l'exclusion des vacances, par conséquent, une demande de 24 heures faite le vendredi avant 14 heures, sera livré le lundi.
  •   Les délais de livraison dépendent de la disponibilité de chaque produit, qui est indiqué dans tous les un des produits offerts. Dans les commandes qui incluent plusieurs articles, un seul envoi sera Fait et le délai de livraison correspondra à l'article dont le délai de livraison est supérieur.
  •   Une fois que la commande a été reçue, si le délai de livraison va être supérieur à 8 jours, nous contacterons le client, pour donner l'heure exacte, et te donner la possibilité d'accepter la date limite ou de rejeter la commande, de retourner complètement le montant payé au cas où vous n'avez pas AC E ptase.

Union europeenne

 

  •   Les délais de livraison sont précisés dans chaque produit. Ces délais ne sont pas contraignants parce que ce n'est pas à nous, mais aux compagnies de transport.
  •   Les commandes faites en vacances et en vacances en Espagne, ou du lundi au vendredi après 14 heures, seront traitées le jour ouvrable suivant. Les jours de livraison sont du lundi au vendredi à l'exclusion des vacances.
  •   Les délais de livraison dépendent de la disponibilité de chaque produit, qui est indiqué dans tous les un des produits offerts. Dans les commandes qui incluent plusieurs articles, un seul envoi sera Fait et le délai de livraison correspondra à l'article dont le délai de livraison est supérieur.
  •   Une fois que la commande a été reçue, si le délai de livraison va être supérieur à 8 jours, nous contacterons le client, pour donner l'heure exacte, et te donner la possibilité d'accepter la date limite ou de rejeter la commande, de retourner complètement le montant payé au cas où vous n'avez pas AC E ptase.

 

 

 

Comment puis-je suivre la commande?

Dans www.nuevasgalerias.es nous essayons de donner toutes les informations sur votre commande, d'une manière personnelle. Donc Si la commande est développée sans délai, recevez deux mails, une confirmation de commande et une autre commande payée. La commande de courrier suivante est expédiée. À son tour, vous recevrez un message texte à votre mobile de l'Agence de transport dans les ordres nationaux, qui indiquera la référence Nombre ainsi, vous pouvez suivre votre commande et le numéro de téléphone de l'Agence de destination au cas où vous voulez organiser un rendez-vous ou faire des commentaires à l'Agence.

Pour les commandes internationales, nous vous fournirons par courrier, le suivi afin que vous puissiez suivre la commande. Le produit sera expédié par SEUR ou GLS.

 

    

 

 

 

 

Puis-je retourner l'achat?

 

Oui. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner l'achat, vous avez 14 jours pour communiquer votre désir de retourner votre achat, nous ne abonára les frais d'expédition de retour Pour Mais l'information s'il vous plaît se référer à nos conditions dans la section droit de retrait.

 

Exceptions au droit de rétractation:

Les contrats pour la fourniture de produits fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés, ou qui, par leur nature (sofas, produits sur mesure, fauteuils, matelas, couvre-matelas/protecteurs, Topper, conforters ou oreillers), ne peut pas être retourné.

 

 

 

Mon produit n'est pas venu à moi en parfait état

Vous n'avez qu'à le communiquer à travers Par Mail nuevasgalerias@nuevasgalerias.es, dans les 14 jours suivant votre réception. Nous ramassons le produit et vous envoyons un autre même en parfait état, sans frais pour vous, Dans ajout des excuses correspondantes, puisque nos produits sont de qualité et doivent être expédiés en parfait état.

 

 

Quelle est la garantie de mon achat?

 

Le certificat de garantie délivré par le fabricant garantit la qualité du produit pendant une période minimale de deux ans à compter de la date de livraison. Dans certains Cas comme les produits Bandalux ou Duvedecor, la garantie est plus élevée.

Ont du sceau d'or ekomi, qui suppose que Mais 98% de nos clients nous ont donné une note de 5 étoiles.

 

Notre plus grande garantie est le bouche à oreille de nos clients, nous ne sommes pas une nouvelle entreprise.

Nous conseillons nos clients depuis 1963.

Plus de 50 ans à apprendre des besoins de nos clients et de leur donner des solutions de la manière la plus professionnelle possible.

 

 

 

Travaillez-vous avec plus de marques?

Oui, nous travaillons avec Mais de 60 fournisseurs, des meilleures marques de notre pays. Non cependant nous avons voulu présenter sur notre site Web, les marques de la plus haute qualité sur le marché. Pour fournir un service parfait à notre client.

 


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