UNION EUROPÉENNE

• Toutes nos commandes sont livrées par SEUR, GLS ou par les sociétés du groupe. Le coût des envois est calculé directement par le Web en fonction du poids et du volume des produits que vous avez achetés. Son prix est indiqué dans le panier.

• Le temps de fabrication est reflété dans la partie supérieure droite du produit. Une fois que nous fabriquions par BANDALUX nous embarquons à votre porte via SEUR ou sociétés du groupe, donc vous avez à la maison dans 3-5 jours selon le pays et la population. Ces délais ne sont pas contraignants car ils dépendent du moment de la fabrication et des entreprises de transport.

• Les commandes passées les jours fériés et les jours fériés ou du lundi au vendredi après 14 heures seront traitées le jour ouvrable suivant. Les jours de distribution sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Par conséquent, une commande envoyée le vendredi sera livrée le jeudi ou le vendredi suivant. Le transporteur ne livrera votre commande à la maison, mais tenir dans l'ascenseur, donc vous devez ramasser à l'entrée

• Les délais de livraison dépendent du délai de fabrication de chaque produit. Bandalux propose des produits personnalisés et chaque produit ou tissu peut avoir un moment de fabrication différent. Cependant, le délai de livraison correspond à l'article dont le délai de livraison est plus long.

• Des exceptions:
• Aucune livraison ne sera effectuée dans les boîtes postales ou en espèces à la livraison.
• Il n'y aura pas de livraison vers une destination insulaire, uniquement dans l'Union européenne, à l'exception du Royaume-Uni.

ESPAGNE ET PORTUGAL

• Toutes les livraisons de produits Bandalux à destination péninsulaire sont gratuites à partir de 150 euros. Pour les îles Baléares et Canaries, le coût des livraisons est calculé directement sur Internet en fonction du poids et du volume des produits que vous avez achetés, son prix est indiqué dans le panier de l'achat.
• Si vous souhaitez que nous envoyions votre commande à partir d'une date spécifique et / ou d'une certaine plage horaire, vous pouvez l'indiquer dans les commentaires de la commande. Nous traiterons votre demande afin que vous la receviez lorsque vous le demanderez. Vous recevrez un email ou un SMS sur votre téléphone portable pour vous informer que votre commande a quitté nos magasins.
• La période de fabrication est indiquée dans la partie supérieure droite du produit. Une fois fabriqué par BANDALUX, nous l’envoyons à votre adresse par le biais de SEUR ou de sociétés du groupe, afin que vous puissiez le recevoir chez vous dans les 24 à 72 heures, selon qu’il s’agit d’un envoi péninsulaire ou insulaire. Ces délais ne sont pas contraignants car ils dépendent du moment de la fabrication et des entreprises de transport.

• Les commandes passées les jours fériés et les jours fériés ou du lundi au vendredi après 14 heures seront traitées le jour ouvrable suivant. Les jours de distribution sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Par conséquent, une commande envoyée le vendredi sera livrée le lundi ou le mardi. La société de transport ne livrera pas votre commande à votre domicile, mais elle s’intégrera dans la cabine de l’ascenseur. Vous devrez donc la récupérer à l’entrée.

• Les délais de livraison dépendent du délai de fabrication de chaque produit. Bandalux propose des produits personnalisés et chaque produit ou tissu peut avoir un moment de fabrication différent. Cependant, le délai de livraison correspond à l'article dont le délai de livraison est plus long.

• Des exceptions:
• Aucune livraison ne sera effectuée dans les boîtes postales ou en espèces à la livraison.
• Les commandes avec une destination insulaire auront un délai de livraison plus long.
• Territoires exclus: Ceuta, Melilla, Gibraltar, l'île de Madère et les Açores.

GARANTIE BANDALUX ® - SYSTÈMES

• COUVERT PAR LA GARANTIE:
  
  • Matériaux
  • Systèmes et mécanismes internes.
  • Composants et supports.
    
    • 3 ans de garantie: ENROULEURS CLASS, PREMIUM, PREMIUM PLUS, NEOLUX & BOX - FENÊTRES DE TOIT - VERTICALES - PANNEAUX - VÉNITIENS - PLISSÉS - STORE BATEAU ET TRADITIONNELLES
    • 5 ans de garantie: ENROULEURS ARION

• CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE :
  
  • Si le produit n’a pas été installé conformément aux instructions d’installation.
  • Tout état dû à une usure normale.
  • Les accidents, une utilisation anormale et/ou les modifications du produit.
  • L’exposition aux éléments tels que le vent, l’eau et/ou l’humidité et la décoloration due au
    temps.
  • Les frais d’envoi, le coût du démontage et/ou de la réinstallation.
  • Variations des dimensions (hauteur et/ou largeur) des stores de +/- 0,2% ou moins.
  • Tout traitement appliqué au produit et non expressément recommandé par Bandalux, que ce
    soit pour le nettoyage ou autre.
  • La proximité de sources de chaleur anormales et/ou de produits chimiques corrosifs pouvant
    altérer la qualité, l’aspect et la présentation du produit ainsi que sa fonctionnalité.
  • Les dommages occasionnés par des catastrophes naturelles et/ou cas fortuit.

• GARANTIE DE 5 ANS SUR LES MOTEURS SOMFY ET BANDALUX
  
  • voir la documentation ci-jointe

GARANTIE BANDALUX ® - TISSUS

• COUVERT PAR LA GARANTIE:
  
  • Défauts ou dommages.
  • Dégradation ou décoloration prématurées.
    
    • Garantie 5 ans: Polyscreen ®
    • Garantie de 3 ans: Reste des tissus

• CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE :
  
  • Les instructions de montage fournies par Bandalux n’ont pas été respectées.
  • Conséquence de l’usure normale du produit.
  • Détérioration accidentelle, mauvais usage et/ou dégradation de l’aspect du tissu.
  • L’exposition aux elements environnementaux (soleil, vent, eau ou humidité) qui produisent une dégradation ou décoloration naturelle au fil du temps
  • Les frais de transport, les frais d’installation et/ou de remplacement du produit ou de pièces.
  • Variations de la hauteur et/ou de la largeur des stores/rideaux de +/- 0,2 %.
  • Variations des couleurs des tissus par rapport aux coloris représentés dans les catalogues, illustrations ou site Internet.
  • Les incidents ou accidents de stockage et de transport.
  • Dégâts occasionnés par les intempéries, les vents violents, les catastrophes naturelles, ou tout autre cas de «force majeure».