A Riassumiamo le domande più frequenti relative al nostro negozio online www.nuevasgalerias.es . Sì Ancora così non rispondere alle vostre domande, vi preghiamo di contattarci a tramite della nostra mail. nuevasgalerias@nuevasgalerias.es o ci chiama al +34 91 560 98 84.
Quali forme di pagamento posso utilizzare?
Spagna |
- Carta di pagamento, tutte le transazioni effettuate direttamente sulla nostra piattaforma Web sono Massimo SeguraD Grazie alla Massima sicurezza Protocollo SSL Attraverso la piattaforma di pagamento esterna redsys direttamente collegato alla banca del cliente e il più veloce per elaborare gli ordini. Per la sicurezza, la vostra banca vi invierà un codice al telefono per terminare il pagamento. Carte supportate: Visa, Mastercard American Express, Iupay e Discover.
- Pagamento tramite PayPal. Negozio tranquillamente con PayPal Su il nostro sito
- Pagamento tramite bonifico bancario o entrata in conto. Indicando nel concetto il numero d'ordine e il nome del cliente.
- Proprietario: Nuevas Galerias Retail SL.
- Banco Popular (Gruppo Santander)
- IBAN: ES85 0075 0898 4106 0263 4704.
- Codice di identificazione della banca (BIC): POPUESMM.
- I trasferimenti da diverse entità possono richiedere fino a due giorni lavorativi (senza fine settimana o festivi) per arrivare, secondo le regole bancarie. Manteniamo gli ordini di trasferimento attivi per quattro giorni di calendario. Passato quel tempo, se il pagamento non è stato confermato, l'ordine sarà automaticamente annullato.
- Pay per telefono: Se non si dispone di una scheda protetta su Internet, scegliere questa opzione. Chiameremo il tuo cellulare. Per procedere con il pagamento, Si dovrà solo fornirci le 16 cifre della carta e la data di scadenza dello stesso. Non c'è bisogno di numeri segreti o di qualsiasi altra informazione. Così semplice. Vi invieremo una prova provvisoria della transazione e l'originale sarà inviato a voi con l'ordine. Carte supportate: Visa, Mastercard y American Express.
- Finanziamento: pagamento con SeQura, Può pagare in 3, 6 o 12 rate. Immediatamente, senza scartoffie e con solo un piccolo costo fisso per tassa. Tutto ciò che serve è il tuo numero ID e mobile. Non è necessario inviare alcuna prova del reddito o del libro paga. La risposta è Immediato. Scegli frazioni il pagamento con SeQura quando si posiziona l'ordine e pagare al momento Solo la prima rata, prendi il tuo ordine. Il resto dei pagamenti verranno caricati automaticamente sulla carta ogni 30 giorni. Pollici Inoltre È possibile pagare il totale del vostro ordine quando si desidera senza costi aggiuntivi. Per i resi con l'opzione frazione i costi di finanziamento dello shopping non saranno rimborsati.
- Carta di pagamento, tutte le transazioni effettuate direttamente sulla nostra piattaforma Web sono Massimo SeguraD Grazie alla Massima sicurezza Protocollo SSL Attraverso la piattaforma di pagamento esterna redsys direttamente collegato alla banca del cliente e il più veloce per elaborare gli ordini. Per la sicurezza, la vostra banca vi invierà un codice al telefono per terminare il pagamento. Carte ammesse: Visa, Mastercard American Express, Iupay e Discover.
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Unione europea |
- Pagamento tramite PayPal. Negozio tranquillamente con PayPal Su il nostro sito
- Pagamento tramite bonifico bancario o entrata in conto. Approfittate di uno sconto del 2,00% nell'ordine totale. Indicando nel concetto il numero d'ordine e il nome del cliente.
- Proprietario: nuovo Galerias Retail SL.
- Banco Popular (Gruppo Santander)
- IBAN: ES85 0075 0898 4106 0263 4704.
- Codice di identificazione della banca (BIC): POPUESMM.
- I trasferimenti da diverse entità possono richiedere fino a due giorni lavorativi (senza fine settimana o festivi) per arrivare, secondo le regole bancarie. Manteniamo gli ordini di trasferimento attivi per quattro giorni di calendario. Dopo tale orario, se il pagamento non è stato confermato, l'ordine verrà cancellato automaticamente.
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Ci sono costi di spedizione?
Spagna e Portogallo |
- Tutte le spedizioni peninsulari sono esenti da €85, per le Isole Baleari e le Isole Canarie il costo delle spedizioni è calcolato direttamente dal Web in base al peso e al volume dei prodotti acquistati, il prezzo è indicato sul carrello della spesa.
- Tutti i nostri ordini sono consegnati da SEUR, GLS o da società del gruppo. Il costo delle spedizioni è calcolato direttamente dal Web in base al peso e al volume dei prodotti che avete Acquistato il prezzo è indicato sul carrello della spesa.
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Unione europea |
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Tempi di consegna?
Spagna e Portogallo |
- I tempi di consegna sono indicati in ciascun prodotto. Queste scadenze non sono vincolanti perché non spetta a noi, bensì alle imprese di trasporto. Nelle popolazioni rurali remote dai nuclei urbani non è possibile garantire in ogni caso la consegna in 24 ore.
- Gli ordini effettuati in vacanza e festivi o dal lunedì al venerdì dopo le ore 14 saranno trattati il giorno lavorativo successivo. I giorni di consegna sono da lunedì a venerdì escluse le festività, quindi, una richiesta di 24 ore fatta il venerdì prima delle 14, sarà consegnato il Lunedi.
- I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità di ogni prodotto, indicato in ogni singolo uno dei prodotti offerti. In ordini che includono più articoli una singola spedizione sarà Fatto e il termine di consegna corrisponderà con l'articolo di cui il termine di consegna è più grande.
- Una volta che l'ordine è stato ricevuto, se il termine di consegna sta andando essere superiore a 8 giorni, contatteremo il cliente, per dare l'ora esatta e gli diamo la possibilità di accettare la scadenza o rifiutare l'ordine, completamente restituiscono l'importo pagato nel caso non si AC E ptase.
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Unione europea |
- Hte I tempi di consegna sono indicati in ciascun prodotto. Queste scadenze non sono vincolanti perché non spetta a noi, bensì alle imprese di trasporto.
- Gli ordini effettuati in vacanza e nei giorni festivi in Spagna, o dal lunedì al venerdì dopo le 14 PM saranno trattati il giorno lavorativo successivo. I giorni di consegna sono da lunedì a venerdì escluse le festività.
- I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità di ogni prodotto, indicato in ogni singolo uno dei prodotti offerti. In ordini che includono più articoli una singola spedizione sarà Fatto e il termine di consegna corrisponderà con l'articolo di cui il termine di consegna è più grande.
- Una volta che l'ordine è stato ricevuto, se il termine di consegna sta andando essere superiore a 8 giorni, contatteremo il cliente, per dare l'ora esatta e gli diamo la possibilità di accettare la scadenza o rifiutare l'ordine, completamente restituiscono l'importo pagato nel caso non si AC E ptase.
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Come faccio a monitorare l'ordine?
In www.nuevasgalerias.es cerchiamo di dare tutte le informazioni sul vostro ordine, in modo personale. Allora Se l'ordine è sviluppato senza alcun ritardo, ricevere due mail, una conferma d'ordine e un altro ordine pagato. Il seguente ordine di spedizione sarà spedito. A sua volta si riceverà un messaggio di testo al tuo cellulare dell'agenzia di trasporto negli ordini nazionali, che indicherà il riferimento Numero così si può rintracciare l'ordine e il numero di telefono dell'agenzia di destinazione nel caso in cui si desidera organizzare un appuntamento o fare commenti all'Agenzia.
Per gli ordini internazionali, forniremo attraverso la posta, il Tracking in modo da poter rintracciare l'ordine. Il prodotto sarà spedito attraverso SEUR o GLS.
Posso restituire l'acquisto?
Sì. Se non siete soddisfatti, è possibile restituire l'acquisto a noi, avete 14 giorni per comunicare il vostro desiderio di restituire il vostro acquisto, ci sarà solo abonára di ritorno spese di spedizione Per Ma le informazioni si riferiscono alle nostre condizioni nella sezione diritto di recesso.
Eccezioni al diritto di recesso:
Contratti per la fornitura di prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utilizzatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura (divani, prodotti custom, Poltrone, materassi, coperture/protezioni per materassi, Topper, coforters o cuscini), non possono essere restituiti.
Il mio prodotto non è venuto a me in perfette condizioni
Devi solo comunicare con Di Mail nuevasgalerias@nuevasgalerias.es, entro 14 giorni dalla ricezione. Prendiamo il prodotto e vi invieremo un altro stesso in perfette condizioni, nessun costo per voi, Pollici Aggiunta delle scuse corrispondenti, dal momento che i nostri prodotti sono di qualità e devono essere spediti in perfette condizioni.
Qual è la garanzia del mio acquisto?
Il certificato di garanzia emesso dal fabbricante garantisce la qualità del prodotto nel corso di un periodo minimo di due anni dalla data di consegna. In alcuni Casi come i prodotti Bandalux o Duvedecor, la garanzia è più alta.
Hanno del sigillo d'oro eKomi, che presuppone che Ma il 98% dei nostri clienti ci ha dato una valutazione di 5 stelle.
La nostra più grande garanzia è la parola di bocca dei nostri clienti, non siamo una nuova azienda.
Siamo stati consigliare i nostri clienti dal 1963.
Più di 50 anni di apprendimento dalle esigenze dei nostri clienti e dando loro soluzioni nel modo più professionale possibile.
Lavori con più marche?
Sì, lavoriamo con Ma di 60 fornitori, delle migliori marche del nostro paese. No però abbiamo voluto presentare sul nostro sito, i marchi di altissima qualità sul mercato. Per fornire un servizio perfetto al nostro cliente.
